第一讲 中层经理的角色定位


1、 认识管理：协调资源，达成目标


实践研讨：管理者可以协调的资源包括哪些？


2、经理人的作用和价值


案例研讨：这些经理人角色定位出了什么问题？


3、管理的层次与对应的技能


4、管理的职能和循环管理


5、经理人常见的困惑


实践研讨：你在管理实践中有哪些困惑？你将如何解决？


6、解开谜团的武器


第二讲 工作管理与人员管理


1、企业的工作循环：PDCA


实践操作：设计你具体工作的PDCA循环


2、工作的分类安排：要事第一


实践操作：列出你日常工作安排中的要事


3、目标管理：目标设定、分解以及实施辅导


角色扮演：如何让下属接受你下达的目标并顺利完成


4、监督与控制


5、人员培养与培育


实践操作：你应该如何在现场培训员工？


6、人员激励


视频案例：如何表扬与批评员工


第三讲  领导与授权


1、 领导的本质：追随关系


实践研讨：你将如何追随、执行公司的文化与战略？又凭什么让下属追随？


2、 领导好自己


3、 领导下属，为政以文：使命、愿景和价值观


实践研讨：你将如何让你的下属看到希望，看到未来？


4、授权的好处


实践研讨：为什么你觉得自己那么忙，而下属却好像无所事事？


5、适宜授权及不宜授权的工作


实践研讨：你觉得哪些工作可以授权？哪些必须亲历亲为？


6、有效授权的步骤与技巧


案例分析：张经理的授权出了什么问题？


第四讲  员工激励技巧


1、激励理论原理


2、期望领导法


3、有效的物质激励技巧


案例分析：王总发奖金发出了什么问题？


4、 有效的精神激励技巧


视频研讨：你从张经理的表扬与批评中学到了什么？


第五讲  绩效管理与绩效辅导


1、绩效管理系统


2、经理人绩效管理中的角色和作用


3、绩效面谈 


视频研讨：我们应该如何避免绩效面谈流于形式？


4、绩效辅导


实践研讨：在绩效管理中，经理人应该如何促使员工提升绩效？


第六讲  高效团队建设


1、四种现象和三种团队：防止假性和谐


2、优秀的团队


3、高绩效团队建设：领导、制度与文化


实践研讨：你觉得你的团队中有哪些不利于发展的价值观？


4、打造卓越的团队执行力


角色扮演：美女的策略


第七讲  成为上司的助手与代言人


1、面对上司，你应该承担哪些角色?


2、如何执行领导的任务？


角色扮演案例：到底是谁的错？


3、帮助上司思考


实践研讨：下属向你请教问题，你怎么处理？


你向上司请示工作之前，要做哪些准备？


4、工作汇报的技巧


l 汇报的时间


l 书面汇报的技巧


l 口头汇报的技巧


实战演练：向上司汇报工作


第八讲  与同事协作


1、企业对内对外的两个经营


2、内部客户观念及实操技巧


3、从内部客户到合作伙伴


4、跨部门沟通与协作的技巧


角色扮演：销售部与生产部的故事


5、加强协作，走向共赢


5.讲师介绍  杨成名 博士